Individuare la ricevuta o la ricevuta dono che va con il vostro acquisto Wii . È inoltre possibile utilizzare la carta di credito o carta fedeltà in alcuni negozi per cercare una ricevuta , se avete smarrito la ricevuta . Alcuni negozi restituiscono senza una ricevuta con un documento di identità valido .
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Visita il service desk ospite presso il negozio dove il gioco Wii è stato acquistato ( o lo stesso negozio in un'altra città) e presentare il gioco e ricevuta . Spiegare perché si sta tornando al gioco . È possibile che venga chiesto se si desidera un rimborso o un nuovo gioco .
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Visita la sezione Servizio Clienti del sito web in cui il gioco è stato acquistato , se è stato acquistato on-line . Visualizza la politica di ritorno che del rivenditore. Ad esempio , Amazon accetta i ritorni per i videogiochi non aperti entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione. È quindi necessario seguire la sua linea Returns procedura Center ( vedi Risorse ) . Inoltre, alcuni negozi come Best Buy permetterà ai clienti di tornare acquisti online per uno dei suoi negozi di mattoni e malta ( vedi Risorse) .