Le prime cose che dovresti controllare sono le connessioni fisiche e fonti di energia . Scollegare e ricollegare l'auricolare dal controller . Se si utilizza un auricolare wireless , premere il tasto "Connect" pulsante sulla console , poi premere e tenere premuto il "Connect" il pulsante sull'auricolare per ricollegare l'auricolare . Se si utilizza un controller via cavo , scollegarlo e ricollegarlo . Provare a utilizzare batterie nuove; se il dispositivo è ricaricabile , assicurarsi che sia completamente carica . Potete anche provare a collegare l'auricolare a un controller diverso .
Eliminare il rumore ambientale
Poiché la cuffia Xbox è a comando vocale , potrebbe essere che il rumore ambientale sta causando il microfono per trasmettere costantemente . Musica ad alto volume , nelle conversazioni , apparecchi rumorosi e persino i suoni del gioco può causare il microfono sulla cuffia per attivare . Eliminare o ridurre quanto più rumore ambientale possibile e vedere se il problema viene risolto . Respiro pesante è anche noto per causare il microfono della cuffia per attivare , in modo da non tenere il microfono troppo vicino alla bocca .
Verificare le interferenze
segnali wireless a 2,4 gigahertz di reti wireless e telefoni cordless , forni a microonde , telefoni cellulari e segnali Bluetooth possono tutti interferire con la cuffia Xbox . Scollegare o disattivare tali dispositivi e vedere se l'auricolare inizia a funzionare correttamente . Anche se si sta solo usando dispositivi cablati , alcune onde radio e segnali wireless possono interferire con l'auricolare . Potete anche provare a posizionarsi più vicino alla console per ridurre le interferenze .
Auricolare difettoso o rotto
Se avete esaurito tutte le opzioni e le cuffie è ancora malfunzionante , potrebbe essere che si è rotto o difettoso . Contattare il Supporto Xbox per segnalare il problema . Se l'auricolare è ancora in garanzia si dovrebbe essere in grado di farlo sostituire . Tenete a mente che è necessario il numero di prodotto dell'auricolare quando si chiede la sostituzione.