Vai a Xbox.com e accedere al tuo account Xbox Live. Fare clic su "My Account " poi " . Level Membership"
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Fare clic sul collegamento che dice " il rinnovo automatico : . ON" La schermata successiva dovrebbe chiedere la conferma prima di spegnere la funzione di rinnovo automatico , mettendo il tuo abbonamento Xbox Live temporaneamente in attesa .
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Call 1 -800- 4MYXBOX e seleziona la "Customer Support " opzione . Il rappresentante del servizio clienti vi chiederà informazioni sull'account , compresa la risposta alla domanda di sicurezza si è creato quando si imposta l'account . Confermare che si desidera rimuovere la carta di credito dal conto pure , per annullare completamente l'abbonamento Live.