Aprire il browser Internet e passare alla Xbox sito web del servizio .
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Fare clic sul link " Richiesta di un Repair " pulsante . Ingresso tuo indirizzo e-mail e la password Xbox . Registrare il numero di serie della tua console Xbox 360 , se necessario.
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Fare clic sul menu a discesa "Tipo di problema". Scegli la questione più rilevante . Se ritieni che l'errore hardware è a causa del lettore DVD Samsung , è necessario selezionare " Il disco è illeggibile o impercettibile . "
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Stampa l' etichetta di spedizione emesso da Xbox . Prepara la Xbox 360 in una scatola di spedizione e applicare l' etichetta di spedizione . Prendete il vostro pacchetto in una posizione di spedizione UPS per il trasporto . Un riparato o sostituito Xbox 360 verrà spedito a voi .