Assicurarsi che tutte le spine siano sicuri quando si accende l'unità 360 . Inserire un DVD copiato o sfogliare il contenuto scaricato on-line per il film o il video che ha portato il messaggio di errore 64 . Il messaggio significa qualcosa sta bloccando la Xbox di riconoscere il DVD inserito , scaricati contenuto o video da un dispositivo remoto , come ad esempio un computer portatile o PC .
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Guardate di seguito il messaggio di errore 64 sullo schermo del televisore . Si dovrebbe vedere un codice numerico diviso in tre segmenti : la prima combinazione sarà " 64 ", la centrale contiene informazioni non pertinenti al problema , e gli ultimi otto numeri dovrebbero leggere " C00D28A1 . " Questi numeri indicano il contenuto in questione è criptato a giocare rigorosamente su un altro dispositivo . Ad esempio , dischi di gioco Playstation non sono concessi in licenza per essere giocato su un 360 e il codice di errore 64 si tradurrà .
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Provare a riprodurre un altro film o video per vedere se si riceve un altro messaggio numerati negli anni '60 . Non ricevendo il messaggio garantirà niente è sbagliato con il dispositivo o la console . Ad esempio , i messaggi di errore numerati in alta anni '60 significano il codec non è supportato o c'è un file danneggiato sul dispositivo . Se viene visualizzato solo errore 64 , nessuna ulteriore azione può essere assunto e contattando il Supporto Xbox non è giustificata .