Rimuovere il disco " The Sims 2 " dal drive CD /DVD ed esaminarlo . Una superficie molto graffiata può rendere il disco illeggibile su un CD o DVD . Usare un panno asciutto , morbido e strofinare la superficie del disco in un movimento circolare per rimuovere lo sporco o accumulo . Inserire il disco nell'unità di nuovo e attendere una risposta .
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Inserire un altro disco nell'unità CD /DVD . Se l'unità non è in grado di leggere dischi multipli , l'unità CD o DVD è probabilmente danneggiato . Scarica il programma di Microsoft "Fix It" , che cerca automaticamente e risolve i problemi legati al CD o DVD ( vedi Risorse ) . Inserire di nuovo il disco " The Sims 2" per verificare la reattività.
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Assicurarsi che " The Sims 2" e le sue espansioni sono stati installati nell'ordine corretto . Installazione di giochi ed espansioni in ordine non corretto può portare a problemi di carico e altri problemi . Se non si possiede un gioco , passare al gioco successivo nell'ordine . I giocatori devono prima scaricare "The Sims 2 ", " Università ", " Vita notturna ", " Christmas Party Pack, " "Open for Business ", " Family Fun Stuff ", " Glamour vita Stuff ", " animali ", " Happy Holiday Stuff "," Stagioni ", " Celebration Stuff ", " H &M Fashion Stuff "," Bon Voyage ", " Teen Style Stuff ", " tempo libero "," Cucina e Bagno Interior Design Stuff "," IKEA Home Stuff "," Apartment life " e" Mansion and Garden Stuff ".
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Selezionare il " menu " dal desktop e selezionare la " Start cartella The Sims 2 " . Selezionare " Disinstalla ... " per disinstallare tutti i giochi e pacchetti di espansione . Installare il gioco e tutte le sue espansioni nuovamente nell'ordine descritto al punto 3. Ogni volta che viene richiesto durante il download , scegliere di patchare il gioco e le sue espansioni per evitare ulteriori problemi .
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Accertarsi che le specifiche del computer si incontrano i requisiti minimi di "The Sims 2 ". Il gioco dovrebbe funzionare con il sistema operativo Microsoft Vista . I giocatori hanno bisogno di un processore da 1.3GHz e 512 MB di memoria . I giocatori hanno bisogno di una carta di sostegno che supporta Direct X9 .
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Chiudere tutte le operazioni in background se " The Sims 2 " carica , ma si blocca subito o si blocca . Tentare di eseguire nuovamente il gioco . Se " The Sims 2" rimane insensibile dopo la risoluzione di passaggi , visitare il sito web ufficiale EA Games " e seleziona " Contattaci ". Creare o accedere al tuo account utente. Compilare le informazioni richieste , tra cui il nome del gioco per cui si verificano problemi . Scegliere " Supporto tecnico" la categoria . I giocatori possono quindi entrare in una chat dal vivo o ricevere e-mail da un membro del personale di supporto tecnico .