Esaminare il sistema, prendendo un inventario completo di il danno che si è verificato . Ti verrà chiesto di fornire una descrizione dettagliata del problema quando si lavora con il supporto clienti Nintendo , in modo da creare una spiegazione concisa per descrivere lo stato del vostro DS Lite . Prendere nota di tutti i cavi mozzate , così come la risposta alla pressione dei pulsanti , la carica , ingresso microfono e qualsiasi altra cosa che potrebbe non funzionare correttamente con il dispositivo .
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Compila il modulo web Nintendo Servizio Clienti descrivendo il tuo rotto cerniera ( vedi " Risorse " ) . Addetti all'assistenza guardare oltre il vostro modulo web e e-mail con un programma di riparazione e istruzioni .
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Pacchetto vostro DS Lite con attenzione e assicurarsi di registrare correttamente il vostro indirizzo di ritorno . Ti verrà data una etichetta di trasporto libero a stampare dai rappresentanti del servizio Nintendo; apporre questa etichetta alla parte superiore del vostro pacchetto . Tempi di consegna sono di solito non più di due settimane .