Effettuare una copia della ricevuta originale per il vostro acquisto PS3 rubato . Se non è possibile ottenere una copia della ricevuta per la PS3 rubato , fare una copia di quello per la nuova PS3 . Sony avrà bisogno di qualche prova che non si sta cercando di utilizzare uno pagato account su più sistemi PS3 che appartengono a persone diverse .
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Chiama la linea di supporto tecnico Sony PS3 a 800-345-7669 e parlare con un rappresentante del servizio clienti . Spiega che non è possibile disattivare il vostro vecchio sistema da soli , perché è stato rubato . Il rappresentante vi darà informazioni di contatto per il servizio di assistenza Sony che può aiutare con questo .
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Scrivi una mail al supporto di Sony . Spiegare il problema e la richiesta di avere il vecchio sistema disattivato. Includere nella email il tuo vero nome , numero di telefono , PlayStation Network ID e firmare - in nome.
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Allega la ricevuta PS3 al email o inviarla a mezzo fax , utilizzando le informazioni fornite al rappresentante nella Fase 2 . non utilizzare un indirizzo email generale del servizio clienti senza chiamare prima e ottenere un contatto più diretto . Sony disattivare il sistema e ti invierà una mail di conferma una volta che il problema è stato risolto .